GDPR - Protecao de Dados

Ultima atualizacao: Janeiro de 2025

1. Responsavel pelo Tratamento de Dados

O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:

• Entidade: vivaelposta.com
• Morada: Rua Vasco da Gama, 40, 1400-001 Alcantara, Lisboa, Portugal
• Email: support@vivaelposta.com

2. Os Seus Direitos ao Abrigo do GDPR

O GDPR confere-lhe os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

3. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode:

1. Enviar um email para support@vivaelposta.com
2. Incluir no seu pedido:
   • O seu nome completo
   • Endereco de email associado
   • Descricao clara do seu pedido
   • Prova de identidade (se necessario)
3. Aguardar resposta no prazo de 30 dias

4. Retirar o Consentimento

Quando o tratamento de dados se baseia no seu consentimento, pode retira-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento nao afeta a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

4.1 Como Retirar o Consentimento

• Cookies: Limpe os cookies do seu navegador ou utilize as configuracoes de cookies do site
• Comunicacoes: Clique no link de cancelamento em qualquer email ou contacte-nos
• Dados pessoais: Envie um email para support@vivaelposta.com

5. Gestao de Cookies

6. Cookies que Utilizamos

6.1 Cookies Essenciais

Necessarios para o funcionamento basico do site:

• Verificacao de idade
• Preferencias de cookies
• Sessao do utilizador

6.2 Cookies de Analise

Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site:

• Paginas visitadas
• Tempo de permanencia
• Origem do trafego

6.3 Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar conteudo e anuncios:

• Preferencias de conteudo
• Historico de navegacao
• Interesses demonstrados

7. Transferencias Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de servicos podem estar localizados fora do Espaco Economico Europeu. Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos protecao adequada atraves de:

• Clausulas contratuais padrao aprovadas pela Comissao Europeia
• Decisoes de adequacao da Comissao Europeia
• Certificacoes e codigos de conduta aprovados

8. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizativas para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL/TLS para todas as comunicacoes
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorizacao continua de seguranca
• Formacao regular da equipa em protecao de dados

9. Periodo de Retencao de Dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessario:

• Cookies de sessao: Eliminados ao fechar o navegador
• Cookies persistentes: Ate 2 anos
• Dados de contacto: Ate 2 anos apos a ultima interacao
• Logs de servidor: 90 dias

10. Apresentar uma Reclamacao

Se considerar que os seus direitos de protecao de dados foram violados, pode:

1. Contactar-nos primeiro atraves de support@vivaelposta.com
2. Apresentar uma reclamacao junto da autoridade de controlo:
   • Portugal: Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD)
   • Website: www.cnpd.pt

11. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente para refletir alteracoes nas nossas praticas ou na legislacao aplicavel. Recomendamos que reveja esta pagina regularmente.